مرحباً بكم في أرفف. تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية ملزمة قانوناً بينكم وبين أرفف العسرة ("أرفف"، "نحن"، أو "لنا") فيما يتعلق باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا. مكتبنا المسجل في جدة، 4231 شارع ابن زيدون، جدة، مكة 23434. توفر المنصة سوقاً إلكترونياً لمختلف السلع والمنتجات والخدمات، بما في ذلك الطعام والإكسسوارات والحرف اليدوية. باستخدامكم لمنصتنا، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط.
1. الموافقة على الشروط
باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء منها، فلا يجوز لكم استخدام خدماتنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستكون التغييرات سارية عند النشر. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط. استمراركم في استخدام المنصة بعد هذه التعديلات يعني موافقتكم على الشروط المحدثة. من مسؤوليتكم مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لأي تغييرات.
2. مسؤوليات المستخدم
يجب أن يكون عمركم 13 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. المستخدمون دون 18 عاماً يحتاجون إلى إذن الوالدين. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية حسابكم وكلمة المرور. توافقون على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها عند الضرورة. أنتم المسؤولون الوحيدون عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم. يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم أو أي خرق آخر للأمان. نحتفظ بالحق في تعطيل أي حساب مستخدم في أي وقت إذا اعتقدنا أن هناك انتهاكاً لهذه الشروط.
3. الأنشطة المحظورة
لا يجوز للمستخدمين الانخراط في أي أنشطة غير قانونية، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها. تشمل العناصر المحظورة المسكرات، المخدرات غير القانونية، المشروبات الكحولية، ألعاب الحظ، والمحتوى البالغ. بالإضافة إلى ذلك، يحظر على المستخدمين: (أ) استخدام أنظمة أو برامج آلية لاستخراج البيانات من المنصة؛ (ب) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة؛ (ج) التدخل في الأداء السليم للمنصة؛ (د) الانخراط في أي نشاط قد يضر أو يعطل أو يضعف تشغيل المنصة؛ و(هـ) استخدام المنصة لمضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء الآخرين.
4. شروط الدفع
نقبل طرق دفع متنوعة تشمل فيزا، ماستركارد، مدى، STC باي، وآبل باي. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضرائب المطبقة. توافقون على تقديم معلومات دفع دقيقة والسماح لنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع المختارة. يجب دفع جميع المبالغ بالكامل قبل تسليم السلع أو الخدمات. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي أو إذا كانت معلومات الدفع المقدمة غير صالحة. في حالة نزاعات الدفع، سنعمل معكم لحل المشكلة بشكل عادل وفي الوقت المناسب.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على منصتنا هي ملكنا ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. لا يجوز للمستخدمين نسخ أو استخدام محتوانا دون إذن. تحتفظون بملكية مساهماتكم ولكن تمنحوننا ترخيصاً لاستخدامها. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات. أي استخدام غير مصرح به لملكيتنا الفكرية قد يؤدي إلى إجراءات قانونية. نحترم حقوق الملكية الفكرية وننتظر من مستخدمينا أن يفعلوا الشيء نفسه. إذا كنت تعتقد أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، يرجى الاتصال بنا فوراً.
6. المحتوى المقدم من المستخدم
أنتم مسؤولون عن أي محتوى تنشرونه. يجب ألا يكون المحتوى غير قانوني أو مسيئاً أو ينتهك حقوق الآخرين. نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك شروطنا. يشمل ذلك التقييمات والتعليقات وقوائم المنتجات وأي محتوى آخر يقدمه المستخدمون. يجب أن يكون محتواكم دقيقاً وصادقاً وغير مضلل. يجب أن يكون لديكم الحقوق والأذونات اللازمة لنشر أي محتوى. قد نستخدم محتواكم لأغراض ترويجية، وتمنحوننا ترخيصاً عالمياً غير حصري للقيام بذلك.
7. تسوية النزاعات
يتم تسوية أي نزاعات من خلال التحكيم الملزم في جدة، المملكة العربية السعودية، بموجب القانون السعودي. يتم إجراء التحكيم باللغة العربية مع ثلاثة محكمين. ستكون عملية التحكيم سرية وتتم وفقاً لقواعد المحكمة الدولية للتحكيم التجاري. يتفق الطرفان على المشاركة بحسن نية وتقديم جميع المعلومات اللازمة لتسوية عادلة. قرار المحكمين سيكون نهائياً وملزماً للطرفين. يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة ما لم يقرر المحكمون خلاف ذلك.
8. حدود المسؤولية
نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامكم لخدماتنا. مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ الذي دفعه المستخدم في الشهر السابق لأي مطالبة. ينطبق هذا التحديد على جميع المطالبات، سواء كانت مبنية على ضمان أو عقد أو ضرر أو أي نظرية قانونية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو انقطاع في الأعمال أو أي أضرار أخرى ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد المسؤولية، لذلك قد لا تنطبق هذه القيود عليكم.
9. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: Support@arfof.net
العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية
الهاتف: 0557002085
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة خلال أيام العمل. للأمور العاجلة، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف. فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتكم في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم بخصوص هذه الشروط أو خدماتنا.
الشروط والأحكام لمنصة أرفف للتجارة الإلكترونية
مرحباً بكم في أرفف. تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاقية ملزمة قانوناً بينكم وبين أرفف العسرة ("أرفف"، "نحن"، أو "لنا") فيما يتعلق باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا. مكتبنا المسجل في جدة، 4231 شارع ابن زيدون، جدة، مكة 23434. توفر المنصة سوقاً إلكترونياً لمختلف السلع والمنتجات والخدمات، بما في ذلك الطعام والإكسسوارات والحرف اليدوية. باستخدامكم لمنصتنا، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط.
1. الموافقة على الشروط
باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء منها، فلا يجوز لكم استخدام خدماتنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستكون التغييرات سارية عند النشر. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط. استمراركم في استخدام المنصة بعد هذه التعديلات يعني موافقتكم على الشروط المحدثة. من مسؤوليتكم مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لأي تغييرات.
2. مسؤوليات المستخدم
يجب أن يكون عمركم 13 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. المستخدمون دون 18 عاماً يحتاجون إلى إذن الوالدين. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية حسابكم وكلمة المرور. توافقون على تقديم معلومات دقيقة وتحديثها عند الضرورة. أنتم المسؤولون الوحيدون عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم. يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم أو أي خرق آخر للأمان. نحتفظ بالحق في تعطيل أي حساب مستخدم في أي وقت إذا اعتقدنا أن هناك انتهاكاً لهذه الشروط.
3. الأنشطة المحظورة
لا يجوز للمستخدمين الانخراط في أي أنشطة غير قانونية، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها. تشمل العناصر المحظورة المسكرات، المخدرات غير القانونية، المشروبات الكحولية، ألعاب الحظ، والمحتوى البالغ. بالإضافة إلى ذلك، يحظر على المستخدمين: (أ) استخدام أنظمة أو برامج آلية لاستخراج البيانات من المنصة؛ (ب) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة؛ (ج) التدخل في الأداء السليم للمنصة؛ (د) الانخراط في أي نشاط قد يضر أو يعطل أو يضعف تشغيل المنصة؛ و(هـ) استخدام المنصة لمضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء الآخرين.
4. شروط الدفع
نقبل طرق دفع متنوعة تشمل فيزا، ماستركارد، مدى، STC باي، وآبل باي. جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل الضرائب المطبقة. توافقون على تقديم معلومات دفع دقيقة والسماح لنا بخصم المبلغ من وسيلة الدفع المختارة. يجب دفع جميع المبالغ بالكامل قبل تسليم السلع أو الخدمات. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي أو إذا كانت معلومات الدفع المقدمة غير صالحة. في حالة نزاعات الدفع، سنعمل معكم لحل المشكلة بشكل عادل وفي الوقت المناسب.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على منصتنا هي ملكنا ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. لا يجوز للمستخدمين نسخ أو استخدام محتوانا دون إذن. تحتفظون بملكية مساهماتكم ولكن تمنحوننا ترخيصاً لاستخدامها. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات. أي استخدام غير مصرح به لملكيتنا الفكرية قد يؤدي إلى إجراءات قانونية. نحترم حقوق الملكية الفكرية وننتظر من مستخدمينا أن يفعلوا الشيء نفسه. إذا كنت تعتقد أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، يرجى الاتصال بنا فوراً.
6. المحتوى المقدم من المستخدم
أنتم مسؤولون عن أي محتوى تنشرونه. يجب ألا يكون المحتوى غير قانوني أو مسيئاً أو ينتهك حقوق الآخرين. نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك شروطنا. يشمل ذلك التقييمات والتعليقات وقوائم المنتجات وأي محتوى آخر يقدمه المستخدمون. يجب أن يكون محتواكم دقيقاً وصادقاً وغير مضلل. يجب أن يكون لديكم الحقوق والأذونات اللازمة لنشر أي محتوى. قد نستخدم محتواكم لأغراض ترويجية، وتمنحوننا ترخيصاً عالمياً غير حصري للقيام بذلك.
7. تسوية النزاعات
يتم تسوية أي نزاعات من خلال التحكيم الملزم في جدة، المملكة العربية السعودية، بموجب القانون السعودي. يتم إجراء التحكيم باللغة العربية مع ثلاثة محكمين. ستكون عملية التحكيم سرية وتتم وفقاً لقواعد المحكمة الدولية للتحكيم التجاري. يتفق الطرفان على المشاركة بحسن نية وتقديم جميع المعلومات اللازمة لتسوية عادلة. قرار المحكمين سيكون نهائياً وملزماً للطرفين. يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة ما لم يقرر المحكمون خلاف ذلك.
8. حدود المسؤولية
نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامكم لخدماتنا. مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ الذي دفعه المستخدم في الشهر السابق لأي مطالبة. ينطبق هذا التحديد على جميع المطالبات، سواء كانت مبنية على ضمان أو عقد أو ضرر أو أي نظرية قانونية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو انقطاع في الأعمال أو أي أضرار أخرى ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد المسؤولية، لذلك قد لا تنطبق هذه القيود عليكم.
9. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة خلال أيام العمل. للأمور العاجلة، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف. فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتكم في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم بخصوص هذه الشروط أو خدماتنا.